E-marketing local: el poder de Internet para vender en su localidad.
El e-marketing está ofreciendo muchas oportunidades para promocionar productos y servicios de manera global. Prácticamente cualquier persona puede llegar a saber de usted sin importar su ubicación. Pero sabemos que los patrones de comportamiento de compra locales son todo para usted o le afectan considerablemente. Por eso es importante preguntarse ¿A quiénes alcanza su estrategia de mercadotecnia actual?
Nos encontramos con la necesidad de un marketing más especializado. Esto nos obliga a adaptar programas de marketing a las necesidades y deseos de grupos locales como colonias, ciudades, estados, países o regiones.
Estar presentes en los medios más consultados por nuestros clientes es fundamental. Internet constituye un medio masivo para conectar personas y negocios de diferentes lugares, pero no necesariamente de todos los lugares. Podemos concentrar nuestros recursos y estrategias para llegar a nuestro mercado local a través de Internet. Crear una estrategia de e-marketing local posee los beneficios de ser económico y de poder ser muy dirigido. Solo se requiere una mayor creatividad y buenas estrategias por parte de la empresa.
Se necesita estar presente en una lista de buscadores Web, preferentemente los más visitados. En México Google es el líder indiscutible de los buscadores con el 85% del mercado. Yahoo y MSN le siguen con un menor porcentaje. El resto de los buscadores representan el 1% de las búsquedas. La compra de clics en resultados de búsqueda se pueden limitar a regiones específicas (ej. gente que busque comida China y que esté consultando Internet desde la zona metropolitana de Monterrey o gente buscando cables industriales en el Estado de México).
Algo complementario a la estrategia regional en buscadores es la publicidad por e-mail. Esta estrategia requiere recolectar datos de personas que vivan en una región específica. Esto se puede hacer comprando bases de datos (no recomendado) o generando una base de mails “con permiso”. Los clientes a la vez gozan del beneficio de estar informados sobre promociones y ofertas especiales o nuevos productos y servicios.
Con el tiempo su lista de contactos puede crecer por lo que sería recomendable administrarla. Si posee un sitio Web sería útil contar con la opción de suscripción a correos electrónicos automáticas. En el sitio se invitaría a los visitantes a inscribirse en el boletín para recibir noticias, promociones, etc.
Una de las principales ventajas de las mejores herramientas para boletines electrónicos es que permiten asignar atributos a los conatos y segmentar la lista en diferentes nichos (ej. Monterrey + Mujeres + 10 – 30 años). Con esto se pueden realizar promociones especiales dirigidas a nichos de mercado específicos.
Otras ventajas de las herramientas para boletines es que permiten ver que cuentas de correo son válidas, quienes leyeron los boletines, en que región se encuentran, etc. Con un sitio de Internet de última generación se podrían saber estadísticas muy avanzadas del perfil de las personas que leyeron dichos boletines.
Tener una estrategia de e-marketing local ayuda a ofrecer tus productos o servicios que son valiosos para personas correctas. Es necesario hacerse preguntas como ¿Saben las personas de mi ciudad de la existencia de mi negocio? ¿Qué tanto saben de mí?
Puedes gastar menos tiempo en e-marketing dirigido al público en general y ser más directo con marketing local. Se requiere saber quienes son los prospectos para tu negocio. Puedes empezar a preguntar quienes son los candidatos para comprar lo que ofreces.
E-marketing local requiere un poco de esfuerzo. Se necesita entender a nuestros clientes y saber por qué nos compran a nosotros. También se necesitan buenas herramientas de e-business y un poco de presupuesto para una campaña de publicidad electrónica.
Karla Cantú